تتم مراجعة الاسترداد وإعادة العمل لكل حالة بحسب نطاق الطلب والملفات المسلمة وعدد التعديلات المشمولة وما إذا كانت المشكلة خطأ تصميم أم متطلبًا سريريًا جديدًا.
ينبغي على العميل تقديم ملاحظات واضحة ولقطات أو أدلة من الملفات والتصحيح المتوقع. عند الإمكان، تُعالج إعادة العمل المعتمدة قبل الاسترداد.
قد تختلف مدة المعالجة والرسوم بحسب بوابة الدفع النشطة وطريقة الدفع المحلية.